Jeu Responsable

Limites, auto-exclusion, rappels de session, ressources externes. Les outils disponibles depuis votre compte et les structures d'aide francophones spécialisées.

Le Cadre Posé d'Avance

Le jeu d'argent est un divertissement payant. Ce n'est pas une source de revenus, ni une stratégie de remboursement de dettes, ni une activité à mener sous pression émotionnelle. Godz Casino part de ce constat et fournit, depuis le compte joueur, une série d'outils pour cadrer la pratique.

Limites Disponibles

  • Limite de dépôt: journalière, hebdomadaire ou mensuelle. Activable en une étape, désactivable avec délai de carence de 24 heures.
  • Limite de perte: plafond sur la perte nette, calculé sur une fenêtre glissante.
  • Limite de mise: plafond par tour ou par session.
  • Limite de session: durée maximale d'une session de jeu continue. Au-delà, le compte est déconnecté.
  • Rappel de temps: notification toutes les 30 ou 60 minutes pendant le jeu, indiquant le temps écoulé et le solde net.
  • Pause: gel temporaire du compte de 24 heures, 7 jours, ou 30 jours. Pas d'accès aux jeux pendant la pause, le solde reste intact.
  • Auto-exclusion: 6 mois, 1 an, 5 ans ou définitive. Bloque la création de tout nouveau compte sur la plateforme avec les mêmes identifiants (email, téléphone, document KYC).

Toutes les hausses de limite sont soumises à un délai de carence de 24 heures, sans exception, y compris pour les rangs VIP.

Signaux d'Alerte

Ce ne sont pas des étiquettes, ce sont des indicateurs comportementaux qui devraient déclencher une pause:

  • Jouer pour récupérer des pertes ('chasse').
  • Augmenter les mises pour ressentir le même effet.
  • Dépôts répétés dans une même session après une perte significative.
  • Mensonge ou minimisation sur le temps ou l'argent dépensé au jeu.
  • Conflits familiaux ou professionnels liés au jeu.
  • Emprunts pour jouer.
  • Pensées intrusives ou irritabilité quand l'accès au jeu est coupé.

Si plusieurs de ces signaux sont présents, posez une pause de 30 jours minimum et consultez une structure d'aide francophone (liste ci-dessous).

Ressources Francophones

  • Joueurs Info Service (France): ligne anonyme 09 74 75 13 13, 7j/7 de 8h à 2h. Chat et email disponibles. Service public, gratuit.
  • Adictel (France/Belgique): centre d'écoute spécialisé jeu pathologique, ligne 0805 02 00 00.
  • Gambleaware.be (Belgique): outils d'auto-évaluation, annuaire de centres d'aide.
  • SOS Jeu (Suisse romande): ligne 0800 801 381, consultations gratuites en présentiel et en ligne.
  • Joueurs Anonymes: groupes de parole en France ([email protected]) et au Québec.

Protection des Mineurs

Godz Casino n'accepte aucun joueur de moins de 18 ans. La vérification d'âge est intégrée au KYC (pièce d'identité officielle requise). Si vous partagez un foyer avec des mineurs:

  • Activez les contrôles parentaux du système d'exploitation (Windows Family, Screen Time iOS, Family Link Android).
  • Installez un logiciel de blocage spécialisé: GamBlock, Gamban, BetBlocker (gratuit).
  • Ne sauvegardez pas vos identifiants Godz dans le navigateur partagé.
  • Verrouillez les méthodes de paiement (carte bancaire, e-wallet) avec un code accessible à vous seul.

Auto-Évaluation: 10 Questions

Si vous répondez 'oui' à 3 ou plus de ces questions, contactez une structure d'aide:

  1. Avez-vous déjà joué pour vous remonter le moral ou échapper à un problème ?
  2. Avez-vous déjà menti à un proche sur le temps ou l'argent dépensé au jeu ?
  3. Avez-vous déjà manqué un engagement (travail, famille) à cause du jeu ?
  4. Avez-vous déjà emprunté pour jouer ou pour rembourser une dette de jeu ?
  5. Avez-vous déjà essayé d'arrêter sans y parvenir ?
  6. Pensez-vous au jeu en dehors des sessions ?
  7. Avez-vous déjà augmenté vos mises pour ressentir la même excitation ?
  8. Avez-vous déjà rejoué le lendemain pour récupérer des pertes ?
  9. Vous est-il déjà arrivé de jouer jusqu'à n'avoir plus rien ?
  10. Le jeu provoque-t-il des conflits dans votre entourage ?

L'Aide en Chiffres

Le jeu pathologique touche environ 1,2% des joueurs réguliers selon les enquêtes Santé Publique France 2019 à 2024. L'accompagnement existe, il est gratuit, et il fonctionne.

1,2%
JOUEURS À RISQUE
Estimation France/Belgique 2024
7j/7
LIGNES D'ÉCOUTE
Joueurs Info Service, Adictel, SOS Jeu
100%
CONFIDENTIEL
Aucune communication tierce
24h
DÉLAI DE CARENCE
Avant hausse de limite

FAQ Jeu Responsable

Comment activer une auto-exclusion ?
Depuis le compte joueur: menu utilisateur, 'Jeu responsable', 'Auto-exclusion'. Choisissez la durée (6 mois, 1 an, 5 ans, définitive). Effet immédiat, irréversible avant la fin de la période choisie. Aucune intervention du support nécessaire.
L'auto-exclusion est-elle partagée entre opérateurs ?
Godz Casino n'est pas connecté à un registre national francophone d'auto-exclusion (il n'existe pas d'équivalent EPIS belge ou Cruks néerlandais côté Curaçao). L'auto-exclusion bloque uniquement Godz Casino. Pour une exclusion multi-opérateurs, utilisez les logiciels de blocage type Gamban ou BetBlocker.
Puis-je récupérer mon solde après auto-exclusion ?
Oui. Le solde réel est remboursé sur la méthode de dépôt initiale dans les 7 jours ouvrés. Les bonus en cours sont annulés. Aucune pénalité financière.
Une limite peut-elle être baissée immédiatement ?
Oui. Baisser une limite (dépôt, perte, session) prend effet immédiatement, sans délai de carence. Seules les hausses sont soumises au délai de 24 heures.
Que faire pour un proche dont je pense qu'il a un problème ?
Vous pouvez contacter Joueurs Info Service (09 74 75 13 13) en tant que tiers. Le service écoute aussi l'entourage et propose des stratégies. Vous ne pouvez pas auto-exclure un proche depuis votre compte, mais vous pouvez signaler un comportement préoccupant à [email protected]: la cellule sécurité interne vérifie et peut imposer une pause.
Godz Casino propose-t-il un test de jeu pathologique ?
Pas en interne. Nous renvoyons vers le test SOGS (South Oaks Gambling Screen) en français, disponible sur le site de Joueurs Info Service. Il prend 5 minutes, donne un score validé scientifiquement, et oriente vers les ressources adaptées.

Si quelque chose vous dérange, posez la pause maintenant

Une pause de 30 jours n'engage à rien. Elle se déclenche en 3 clics depuis votre compte, et elle est révocable seulement à son terme.

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